Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas para minoristas que quieren seguir el ritmo de los precios de la competencia: qué tiendas monitorizamos, cómo fijas el intervalo de comprobación, cómo funciona el precio recomendado y cómo añades los productos a seguir, alertas, historial de precios, Amazon Marketplace, API y planes.

Monitorización de los precios de la competencia

¿Qué tiendas y competidores monitorizáis?
La lista la eliges tú. De serie monitorizamos los grandes minoristas españoles — Amazon.es, PcComponentes, El Corte Inglés, MediaMarkt.es, Carrefour e Idealo.es —, pero puedes quitar cualquiera de ellos y añadir cualquier otra tienda pegando la URL de la ficha de producto. Comparamos sus precios con los tuyos en los productos que de verdad importan, para que sepas siempre cómo te posicionas.
¿Con qué frecuencia comprobáis los precios de la competencia?
El intervalo de monitorización lo fijas tú, producto a producto, dentro del mínimo que permite tu plan: cuanto mayor es el plan, más corto es el intervalo mínimo entre comprobaciones. El valor predeterminado de la cuenta lo cambias cuando quieras desde el panel y puedes pasar los productos prioritarios al intervalo más corto de tu plan sin tocar el resto del catálogo. Así detectas enseguida las bajadas de precio, las promociones y las entradas o roturas de stock de la competencia. Ten en cuenta solo que cada comprobación consume un crédito, así que los intervalos cortos se notan en el consumo.
¿Cómo añado los productos de la competencia que quiero seguir?
Tú indicas la URL de la página de producto de cada producto de la competencia que quieres vigilar: la pegas una a una en el panel o importas un CSV con la columna url (opcionales name, category, group y role). 4pricing no busca ni empareja por sí solo el producto equivalente en la competencia: decides tú qué se compara con qué, así que la comparativa es exactamente la que elegiste.
¿Por qué es mejor que la monitorización manual en hojas de cálculo?
La monitorización manual en hojas de cálculo cuesta horas, da datos caducados en unas pocas horas y hace que se te escapen productos. 4pricing revisa de forma automática y sin parar los productos que sigues, te avisa de los cambios y conserva el historial, sin copiar y pegar y sin errores.
¿Puedo comparar precios en categorías enteras de productos?
Sí. Más allá del producto concreto, puedes analizar tu posición en una categoría entera: cuántos productos tienes más baratos, al mismo precio o más caros que la competencia. Ves de un vistazo dónde eres competitivo y dónde pierdes ventas en segmentos completos.
¿Los datos de precios se recogen de forma legal?
Sí. Solo recogemos precios mostrados públicamente en las páginas de las tiendas, exactamente la información que ve cualquier cliente. Usamos crawlers propios y la infraestructura Bright Data Web Unlocker para una recogida estable y conforme, sin acceso a datos privados.

Precio recomendado, alertas e historial

¿Cómo funciona el precio recomendado?
Un algoritmo te propone un precio según tu posición frente a la competencia, las tendencias recientes y tu margen mínimo. La recomendación te muestra cómo seguir siendo competitivo sin bajar del umbral de beneficio que fijas tú mismo.
¿La aplicación cambia sola los precios de mi tienda?
No. 4pricing nunca reajusta los precios de forma automática. Recibes la recomendación, la revisas y decides TÚ si la aplicas. El control sobre tus precios sigue siendo enteramente tuyo; nosotros solo aportamos los datos y la propuesta.
¿Cómo recibo las alertas de cambio de precio?
Recibes alertas en la bandeja de la aplicación o por webhook cuando un competidor cambia un precio, lanza una promoción o se queda sin stock en un producto que sigues. Los webhooks te permiten disparar flujos automáticos en tus propios sistemas.
¿Para qué sirve el historial de precios?
Guardamos la evolución del precio de cada producto, para que distingas los descuentos reales de los de escaparate y entiendas los patrones de la competencia. También resulta útil en el marco de la Directiva Ómnibus de la UE, que obliga a indicar el precio más bajo de los últimos 30 días.
¿Puedo ver tendencias de mercado e informes?
Sí. Tienes analíticas e informes sobre la evolución de los precios, tu posición frente a la competencia y los movimientos del mercado por categoría. Los usas para decidir precios y stock con datos, no por intuición.

Amazon Marketplace, API e integración

¿Funciona para los vendedores de Amazon Marketplace en España?
Sí. Seguimos las ofertas públicas de la competencia en los mismos productos y te avisamos cuando alguien baja de tu precio o cuando dejas de ser el más barato entre las tiendas monitorizadas. Ves la diferencia de precio y el margen que conservas si reaccionas; lo mismo se aplica a tus ofertas en Amazon.es, El Corte Inglés y Fnac.es.
¿Existe una API y cómo uso los datos en mis propios sistemas?
Sí. Ofrecemos una API REST con claves de acceso para leer en tus sistemas el precio actual, el historial y el precio recomendado, y un webhook de alertas: una notificación HTTP en cada cambio de precio detectado, enviada a un endpoint que tú configuras. No hay conectores ya hechos para ERP, WMS ni marketplaces.
¿Cómo importo mi catálogo de productos?
Añades los productos uno a uno, con la URL de la página de producto, o mediante un archivo CSV con fila de encabezado (la columna url es obligatoria; name, category, group y role — own o competitor — son opcionales), hasta 2.000 filas por importación; los duplicados por URL se omiten. Después los productos se comprueban con el intervalo que elijas.
¿Puedo exportar los datos a Excel o a herramientas de BI?
Sí. Puedes exportar precios, comparativas e historial a CSV/Excel, o recuperarlos por API en tus herramientas de BI. Así usas los datos de 4pricing en tus propios informes y cuadros de mando.
¿Tengo que dar las credenciales de acceso de mi tienda?
No para la monitorización. La comparativa con la competencia se basa en precios públicos, así que no necesitamos acceso a tu tienda. La conexión por API/webhook es opcional y solo la usas si quieres automatizar el flujo en tus propios sistemas.

Planes, soporte y cuenta

¿Cuánto cuesta y qué incluyen los planes?
Tenemos cuatro planes para el mercado español, de Start a Premium. Start parte de $2.50 al mes y Premium cuesta $449 al mes. Se diferencian en el número de productos monitorizados (cuenta cada URL de página que leemos: tu propio enlace analizado y cada URL de competidor por separado), en el número de tiendas competidoras distintas que puedes seguir en la cuenta, en el intervalo mínimo permitido entre comprobaciones y en el volumen de comprobaciones incluido; los valores exactos de cada plan están en la tabla de la página de precios. Empiezas con 14 días de prueba.
¿Qué plan me conviene?
Elige según tres cosas: cuántas URL de página quieres seguir en total (contamos cada URL que leemos — tu propio enlace, si lo analizamos, más cada URL de competidor por separado; un producto seguido en tres competidores puede ocupar, por tanto, cuatro); cuántas tiendas competidoras distintas quieres en la cuenta (el límite se aplica a las tiendas distintas de toda la cuenta, no a los competidores por producto); y con qué rapidez quieres detectar los cambios: el intervalo mínimo permitido entre comprobaciones se acorta a medida que el plan sube. Start encaja con catálogos pequeños y con los primeros pasos en la monitorización; Premium, con surtidos muy amplios, muchas tiendas competidoras y las comprobaciones más frecuentes. Siempre puedes fijar un intervalo más largo que el mínimo de tu plan y subir de plan cuando crezcas.
¿Cómo empiezo a usar 4pricing?
Creas una cuenta, importas tus productos (uno a uno por URL, o con un CSV) y eliges los competidores que quieres seguir. En poco tiempo ves las primeras comparativas de precio en el panel y empiezas a recibir alertas de los cambios relevantes.
¿Ofrecéis ayuda en la configuración y soporte continuo?
Sí. Te ayudamos con la importación de tu lista de productos, con su organización en categorías y grupos y con la configuración de alertas y márgenes; después tienes soporte por el canal de tu cuenta. Para catálogos grandes puedes usar la importación CSV o la API REST, con especificación OpenAPI publicada y envío de precios en bloque.
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